Comunicação, Conflitos e Assédio
Comunicação Não Violenta no Trabalho
Melhora a qualidade das conversas, reduz conflitos e desenvolve comunicação respeitosa e objetiva. Indicado quando há conflitos interpessoais, falhas de comunicação ou queixas de tratamento inadequado.
- Formato
- Gravado ou ao vivo
- Carga horária
- 60 minutos
- Certificado
- Emitido ao concluir
Para quem é
- Colaboradores
- Líderes
- RH
- Equipes com conflitos
O que você vai levar
- Entender por que a comunicação gera conflito
- Aplicar os quatro passos da comunicação não violenta
- Discordar sem agredir
Conteúdo
- Por que a comunicação gera conflito
- Julgamentos, ruídos e interpretações
- Os quatro passos da comunicação não violenta
- Como discordar sem agredir
- Conversas difíceis no dia a dia
- Exercícios práticos
Material de apoio
Guia de frases úteis
Modelo de conversa difícil
Acordo de convivência
O que fica registrado
A conclusão alimenta o dossiê de evidências da empresa.
- Certificado
- Lista de participantes
- Conteúdo programático